Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego Graweriada.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Graweriada.pl prowadzony jest przez Remigiusza Domowicza prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Graweriada Remigiusz Domowicz, wpisaną do CEIDG, NIP 7811547983, REGON 634556809.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Sklepu internetowego, w tym składania zamówień, realizacji dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
  3. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców.
  4. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    • dostęp do Internetu i przeglądarki internetowej,
    • aktywne konto e-mail,
    • włączona obsługa plików cookies.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą.
  2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
  3. Sprzedawca – Graweriada Remigiusz Domowicz.
  4. Klient – każda osoba dokonująca zakupów w Sklepie.
  5. Sklep – sklep internetowy Graweriada.pl.
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa sprzedaży zawarta online bez fizycznej obecności stron.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta w celu zakupu Produktu.
  8. Produkt – rzecz dostępna w Sklepie.
  9. Koszyk – element Sklepu umożliwiający dodawanie Produktów i modyfikację zamówienia.
  10. Formularz zamówienia – formularz umożliwiający finalizację zakupu.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres firmy: Graweriada, ul. Kościuszki 9, 64-700 Czarnków
  2. E-mail: graweriada@gmail.com
  3. Telefon: 516-836-847

§ 4 Zamówienia i płatności

  1. Składanie zamówienia odbywa się poprzez dodanie Produktów do Koszyka i wypełnienie Formularza zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności:
    • Przelew bankowy,
    • Szybkie płatności elektroniczne (Przelewy24, BLIK, karty płatnicze),
  3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu płatności.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia – w przeciwnym razie zostanie ono anulowane.

§ 5 Wysyłka i dostawa

  1. Wysyłka w 24h – zamówienia realizowane są w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
  2. Dostępne formy dostawy:
    • Kurier DPD (24-48h),
    • InPost Paczkomaty 24/7,
    • Odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.
  3. Koszty dostawy są wyraźnie wskazane w trakcie składania zamówienia.

§ 6 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo do zwrotu Produktu w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
  2. Zwrot odbywa się na adres: Graweriada, ul. Kościuszki 9, 64-700 Czarnków.
  3. Klient może odstąpić od umowy, wysyłając zgłoszenie na graweriada@gmail.com.
  4. Zwrot środków realizowany jest w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
  5. Wyjątki od prawa zwrotu:
    • Personalizowane produkty (np. grawerowane przedmioty),
    • Produkty wykonane na specjalne zamówienie Klienta.

§ 7 Reklamacje i gwarancja

  1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad.
  2. Reklamacje można składać na adres e-mail graweriada@gmail.com lub listownie na adres Sklepu.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
    • numer zamówienia,
    • opis wady,
    • zdjęcie uszkodzenia (jeśli to możliwe).
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
  5. Jeśli Produkt posiada gwarancję, informacja o niej znajduje się w opisie Produktu.

§ 8 Ochrona danych osobowych (RODO) i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Graweriada Remigiusz Domowicz.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, do celów marketingowych.
  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych.
  4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 9 Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy).
  2. O zmianach Klient zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Nowy Regulamin nie wpływa na zamówienia złożone przed jego wejściem w życie.

§ 10 Postanowienia końcowe i rozstrzyganie sporów

  1. Umowy zawierane w Sklepie podlegają prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów poprzez unijną platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.